■よくあるお問い合わせ

● 客室の水は飲めますか?
● 留守中にホテルの方が布団引きなどで出入りして欲しくないのですが・・
● 部屋置き以外の貸し出しグッズは何がありますか?
● 子供用貸し出しグッズの種類について教えてください
● 子供の宿泊料金はおいくらですか?
● 予約をキャンセルする場合にキャンセルチャージ(取消手数料)は必要ですか?
● お部屋でお食事をすることができますか?
● 空港や港以外の場所にお迎えにきていただくことはできますか?
● ホテル内にエレベーターはありますか?
● インターネットが利用できるお部屋はありますか?
● 釣り道具や大きなバッグを事前に送って、当日は身軽に旅行したいのですが・・・。
● オプショナルツアーは当日ホテルで申し込んでも間に合いますか?
● ホテルの案内パンフレットや観光資料を送っていただきたいのですが?
● 本館のお部屋の中でも海側のお部屋に泊まりたいのですがお部屋指定はできますか?
● 犬などのペットと一緒に泊まれますか?
● 釣れた魚を夕食用に調理していただくことは可能ですか? また、追加料金は必要ですか?
● 部屋にトイレはありますか?
● お風呂は温泉ですか?
● 9月頃に海水浴はできますか? くらげは出ませんか?
● チェックイン・チェックアウトの時刻を変更することはできますか?
● アレルギーで食べられないものがあるのですがお食事から抜いてもらうことは可能ですか?
● タバコの臭いが嫌いなので禁煙ルームを希望したいのですが?




● 客室の水は飲めますか? ページトップへ戻る
お飲み頂けません。
飲み水は別館2階踊場スペースにウォーターサーバーを設置しておりますのでご利用ください。
但し、当館で使用しております水は八丈富士の地下深さ120mから汲み上げた硬水の天然水で定期的な水質検査を行い、体に有毒な物質は含まれておりませんことを確認しております。また飲食に係る調理場やパントリーは全て町営水道を利用しております。
尚、当館では以下の箇所に地下水を活用させて頂いております。
客室・大浴場・トイレ・プール
八丈島の限りある水資源ですのでご理解頂けますようお願い申し上げます。



● 留守中にホテルの方が布団引きなどで出入りして欲しくないのですが・・ ページトップへ戻る
当館ではお客様が一旦ご入室頂いた後は基本的に断りなくお部屋にお邪魔することはございませんのでご安心ください。
尚、お布団引きはお客様のプライバシーをお守りする観点からも、お客様にはお手数とは存じますがセルフサービスにてご対応させて頂いております。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
また、連泊されるお客様には客室清掃に関してのリクエストをお伺いさせて頂いた上で御部屋にお邪魔させて頂いております。



● 部屋置き以外の貸し出しグッズは何がありますか? ページトップへ戻る

当館では、お部屋置き以外に下記のような貸出品がございます。

※数に限りがございますので貸出中の際はご容赦くださいませ。
※上記以外の貸出品についてはフロントまでお問い合わせください。




● 子供用貸し出しグッズの種類について教えてください ページトップへ戻る

3歳までのお子様と添い寝が可能です。ハリウッドツイン(ベッド合わせ)をご希望のお客様は事前にご連絡下さい。

※ツイン部屋のベッド1台は壁に付いております。
注)対象人数:大人と同数

※数に限りがございますので貸出中の際はご容赦くださいませ。
※上記以外の貸出品についてはフロントまでお問い合わせください。




● 子供料金はおいくらですか? ページトップへ戻る
子供(小学生)料金の区分には A:大人並のお食事と寝具 B:子供用食事と寝具 C:子供用食事のみ D:寝具のみ の4つの区分があります。 Aは大人料金の70%、Bは大人料金の半額、C、Dは定額で3,240円 となります。
中学生以上は大人料金です。また、寝具もお食事も不要の乳幼児につきましては施設使用料として2,160円を頂戴致します。



● 予約をキャンセルする場合にキャンセルチャージ(取消手数料)は必要ですか? ページトップへ戻る
14名以下の個人旅行のキャンセルチャージの規定は下記の通りです。
キャンセルした日 宿泊日の
3日〜5日前
宿泊日の
2日前
宿泊日の
前日
宿泊日の
当日(連絡なし)
キャンセルチャージ 宿泊代金の
20%
宿泊代金の
30%
宿泊代金の
50%
宿泊代金の
100%



● お部屋でお食事をすることができますか? ページトップへ戻る
インターネットで予約受け付けをしている宿泊プランにつきましては、特に明記のない限り全て「宴会場」「レストラン」「お食事処」でのお食事になります。お部屋でお食事をしていただける宿泊プランにつきましてはお電話での受け付けとなります。(WEBサイトに表示されている基本宿泊料金とは宿泊料金が変わります)



● 空港や港以外の場所にお迎えにきていただくことはできますか? ページトップへ戻る
ホテルの送迎バスは空港または港とホテルの間のみ運行が可能です。お客様のご希望の場所にお伺いすることはできません。また、運行時刻は飛行機又は船の到着にあわせての運行となります。「今来て欲しい」「昼食後に迎えに来て」などのご要望にお応えすることはできませんのであらかじめご了承ください。同様に、空港またはホテル以外の場所にお客様をお送りすることもできません。
 尚、どなたからもご連絡がない場合は送迎バスは運休いたしますので、送迎をご希望の場合は必ず事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。



● ホテル内にエレベーターはありますか? ページトップへ戻る
当ホテルにはエレベーターがございません。移動は全て階段をご利用いただいております。車椅子のお客様には1階客室(バリアフリールーム)をご利用いただいております。どうしても2階のお部屋、ということでしたら、スタッフが移動をお手伝いさせていただきます。



● インターネットが利用できるお部屋はありますか? ページトップへ戻る
別館常春のお部屋の一部に、有線LANのLANジャックがございます。こちらにLANケーブルを差し込んでいただければご自由にインターネット接続が可能です(PCはご持参ください)。こちらのお部屋をご指定の場合は、「別館常春」利用のプランをご予約の上、お電話またはメールにてご連絡ください。「ビジネスプラン」など本館利用プランをご希望の場合は、一旦ご希望のプランでご予約の上、インターネット利用希望の旨をご連絡ください。別館にお泊まりいただく場合のご宿料金等をご案内させていただきます。
なお、お部屋でのご利用は一部しかできませんが、本館ロビーでは無線LANが自由にご利用いただけます。



● 釣り道具や大きなバッグを事前に送って、当日は身軽に旅行したいのですが・・・。 ページトップへ戻る
事前にホテルにご連絡の上、下記の住所までお送りください。クロネコヤマト宅急便(ヤマト運輸)か、ゆうパック(郵便局)が便利です(離島でも最後まで責任を持って届けてくれます)。なお、貴重品や壊れやすい物は絶対に入れないで下さい。
八丈島への荷物は通常、東京竹芝港(または芝浦港)から船便(夜行便)になりますので、東京都内への配送予定日プラス1日は必ず必要です。また、天候その他の事情によっては船が運休となる場合もございますので、余裕を持って荷物を発送してください(ヤマト運輸、郵便局以外の場合は、いろいろな業者がリレー方式で届けますので、引継ぎなどの関係からさらに時間がかかる場合がございます)。荷物が遅れたり、届かなかったりしたことに関して当ホテルは一切責任を負うことができません。
お送りいただく際には必ず「ご宿泊予約の代表者名」「ご宿泊日」をご記入ください。荷物のとり間違い、紛失防止の為にもご協力をお願い致します。
郵便番号:100-1401
東京都八丈島八丈町大賀郷4422-1
八丈ビューホテル フロント
※ 送り主記入例  8/12〜2泊 ハチジョウタロウ(予約代表者名)



● オプショナルツアーは当日ホテルで申し込んでも間に合いますか? ページトップへ戻る
ほとんどのものは事前にご予約いただいたほうがよろしいかと思います。オプショナルツアーの中には、予約がない限りお休みにしてしまうというものもございます(町営の定期観光バスもお客様が少ない場合はお休みになります)。ですので、事前に予定をたてて、参加することが決まっているものについては予約をするようにしてください。



● ホテルの案内パンフレットや観光資料を送っていただきたいのですが? ページトップへ戻る
東京営業所へご連絡ください。
 〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-9-9-7F
 電話:03−5951−1810 E-mai:hachijoview@hachijo-v.co.jp



● 本館のお部屋の中でも海側のお部屋に泊まりたいのですがお部屋指定はできますか? ページトップへ戻る
申し訳ございませんがお部屋の指定はできません。「階段がつらいので2階のお部屋を希望」などのご希望がございましたら、ご予約の際にメッセージをご入力ください。お約束はできませんが、お客様のご希望どおりご用意させていただけるよう努力させていただきます。



● 犬などのペットと一緒に泊まれますか? ページトップへ戻る
当ホテルではペットとのご宿泊はお断りしております。島内の動物病院かペットホテルに預かっていただくような形になります。



● 釣れた魚を夕食用に調理していただくことは可能ですか? また、追加料金は必要ですか? ページトップへ戻る
15時までにフロントにお持ちいただければ調理させていただきます。それ以降のお持込は夕食に間に合いません。
加工調理料金は1kgあたり1,000円程度を目安にお考え下さい。実際には魚の種類、大きさ、加工方法(揚げるのか焼くのか煮るのか・・など)によって変わりますのでご相談ください。



● 部屋にトイレはありますか? ページトップへ戻る
はい、全てのお部屋にバス・トイレがついています。



● お風呂は温泉ですか? ページトップへ戻る
残念ながら温泉ではありません。八丈島のホテルには温泉をひいているところはありません。ただ、八丈島の南半分には各地に町営温泉がございますので、是非温泉めぐりを楽しんでみてください。



● 9月頃に海水浴はできますか? くらげは出ませんか? ページトップへ戻る
八丈島ではくらげが出て海水浴ができなかったという話はあまり聞いたことがありません。ただ、南国八丈島とはいえ9月になると気温が高くない場合もありますので海水浴には注意が必要です。



● チェックイン・チェックアウトの時刻を変更することはできますか? ページトップへ戻る
基本のチェックイン時間は15:00から。チェックアウトは10:00までとなっておりますが、延長することも可能です。その場合は下記のとおりの延長料金を頂きます。(ただし、前日、翌日が全館満室などの場合はお断りさせていただく場合がございます。)
【延長料金】 本館のお部屋 1時間1人あたり1,050円  別館のお部屋 1時間1人あたり1,575円



● アレルギーで食べられないものがあるのですがお食事から抜いてもらうことは可能ですか? ページトップへ戻る
はい。可能な限りご対応させていただきます。代替メニューのご用意などが必要になりますので、必ず1週間程度前までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
ただし、ご宿泊当日の混雑状況によってはお断りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。



● タバコの臭いが嫌いなので禁煙ルームを希望したいのですが? ページトップへ戻る
たいへん申し訳ございませんが、当ホテルには禁煙ルームのご用意がございません。別館のお部屋のほうが比較的新しい建物ですので、臭いの染みつき等は少ないかと思いますが、それでも完全禁煙にはしておりませんでしたので、臭いが気になるお客様もいらっしゃるかと思います。
どうしても臭いが気になるお客様は事前にご連絡ください。可能な限り臭いの少ないお部屋でご用意させていただきます。



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